Selekcja pracowników jest domeną działu kadr i firm zajmujących się rekrutacją, szkoleniami, coachingiem, badaniami psychologicznymi i innymi zagadnieniami z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi (human resources, czyli HR).
Do firmy z branży HR zgłasza się pracodawca, który chce zatrudnić pracowników. Sam nie byłby w stanie przeprowadzić procesu rekrutacji, a jego podwładni nie mają wiedzy i kompetencji w tym zakresie. Na zatrudnienie przypadkowych osób nie można sobie pozwolić, dlatego zatrudnia się agencję pośrednictwa.
Dzięki temu zleceniodawca ma pewność, że osoby, które poleci mu agencja HR będą tymi właściwymi. Eksperci HR wiedzą, jak czyta się życiorys, listy motywacyjne - są odporni na różne sztuczki i zagrania stosowane przez kandydatów w dokumentach aplikacyjnych i podczas rozmów kwalifikacyjnych. W związku z tym nie ma możliwości, żeby rekrutację przeszedł i rekomendację otrzymał ktoś przypadkowy .
Pracownicy agencji ą bardzo doświadczonymi specjalistami od HR - mają za sobą wiele rozmów, spotkań, testów. Rekrutowali już osoby z różnych branż i na różne szczeble struktury pracowniczej. Znakomicie opanowali zagadnienia psychologii pracy, ponieważ na co dzień wykonują badania kierowców i badania psychologiczne osób pracujących w służbach mundurowych (policja, straż pożarna, wojsko, agencje wywiadowcze).